Problème d'envoi/reception de MMS sur wiko cink peax

[hmo75]

Heureux propriétaire d'un wiko cink peak depuis 8 jours. Seule  ombre au tableau, je n'arrive pas à envoyer/recevoir de MMS... (ça a marché 2 fois après appel au 700, puis plus rien)

Merci de vos conseils

[Yohann_B]

Bonjour j'ai aussi le soucis de réception / envoi mms avec portable wiko cink peax?

Merci de votre aide?

Cordialement

[PhilippeG]

Bonjour Yohan_B,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[PhilippeG]

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et refaire un test de mms svp.

PhilippeG

[Yohann_B]

Echec de l'envoi.

[PhilippeG]

Et la récèption fonctionne t elle si un contact vous envoi un mms?

PhilippeG

[Yohann_B]

Non, echec dans les 2 sens.

Encore merci de votre assistance

[PhilippeG]

Arrivez vous à vous connecter à internet en 3G?

PhilippeG

[Yohann_B]

Oui 3G activé. Le téléchargement du message a échoué (dans les 2 sens)

[PhilippeG]

Bonjour Yohann_B,

Avez vous vérifié le paramétrage mms vous voir si il est correct?

PhilippeG

[Yohann_B]

Paramétrage mms mis à jour.

Je reçois les mms (il y a de l'espoir), mais je n'arrive pas à en envoyer.

Cordialement