Résolu : Re : SMS facturés à tort

colsenet · ‎09-03-2012

Bonjour,

Pouvez-vous me dire pour quelle raison j'ai des SMS de facturés sur ma dernière facture ainsi que sur mon suivi conso.

Merci,

Agnès

Whipl_ · ‎09-03-2012

Tu fais apparaître le menu en cliquant sur l'heure tout en haut de la page d'accueil, tu cliques sur "Réseaux et connexions", puis "Réseau mobile" et enfin tu coche "Désactivé" pour les 2 premières lignes, là tu seras tranquille !

_____________________________
client Sosh = pas webconseiller

Je ne réponds pas aux demandes d'assistance par message privé.

Ma réponse est utile ? Likez-la !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

FatimaB · ‎09-03-2012

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer par MP votre nom, prénom et numéro de mobile afin que je puisse vérifier votre dossier.

Fatima

colsenet · ‎09-03-2012

Comment communiquer par MP?

colsenet · ‎09-03-2012

jeanleu · ‎09-03-2012

Tu cliques sur le pseudo de F@tima et à la droite de la page qui s'ouvre tu as : envoyer un message privé à cet utilisateur.

-------------------------------------------------

Mes photos

-------------------------------------------------

AntoineM doux rêveur

colsenet · ‎09-03-2012

Je suis désolée mais je ne voix pas comment faire.

jeanleu · ‎09-03-2012

Suis ce lien : http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/91

-------------------------------------------------

Mes photos

-------------------------------------------------

AntoineM doux rêveur

colsenet · ‎09-03-2012

ok j'ai trouvé. Merci

jeanleu · ‎09-03-2012

De rien.

-------------------------------------------------

Mes photos

-------------------------------------------------

AntoineM doux rêveur

colsenet · ‎09-03-2012

J'ai une autre question : j'ai été facturé pour 40 euros de sessions miltimédia.

Je pense qu'il s'agit de sms car je ne fais rien d'autre avec mon tel.

J'ai modifié le paramétrage de mon tel pour désactiver le mode 3G, est-ce que cela va suffir pour ne plus avoir cette facturation car normalement je suis en sms illimités gratuit.

Merci pour votre réponse.