[Topic unique] Vos demandes de renouvellement de cartes SIM

[Mireille]

Bonjour à tous,

Message à destination des clients qui ont commandé leur iPhone 5 ailleurs que sur le site Sosh

Je vous invite à poster votre demande de renouvellement de carte SIM sur ce fil uniquement afin qu'un webconseiller la prenne en charge.

Merci de ne pas leur envoyer de message privé sans sollicitation de leur part.

Bonne journée

Mireille 

[EddyB]

@QuentinMercier,

Je peux prendre en charge votre demande et vous envoyer une Nano SIM, pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile et numéro client) ?

Bonne journée. :smileywink:

EddyB

[EddyB]

Bonjour @boulinette,

Je pense qu'il s'agit d'une incompréhension, aucun numéro de suivi de commande n'est fourni pour l'envoi d'une Nano SIM en renouvellement.

Bonne journée. :smileywink:

Eddy

[EddyB]

Bonjour @Manich,

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client).

Bonne journée. :smileywink:

EddyB

[EddyB]

Bonjour @manfredo31,

Je vous ai demandé vos coordonnées le 02-10-2012  à 19h27 (page 48).

Je vous invite à me communiquer les informations nécessaires (nom, prénom, numéro de mobile et numéro client) par message privé afin que je puisse prendre en charge votre demande.

Bonne journée. :smileywink:

EddyB

[xywe]

Bonjour,

je souhaite commander une nano-sim pour mon iPhone 5 qui devrait arriver sous peu. Comment faire ? Merci d'avance ?

EDIT : si mon téléphone (commandé ailleurs) arrive par exemple dans 2 semaines, il me suffira d'insérer la nano-sim ? En attendant je peux conserver la sim dans mon téléphone actuel sans souci ?

[Belorub]

Hello EddyB?

Merci pour votre service rapide....;)

Bonne journée

Cordialement,

[EddyB]

Bonjour @xywe,

Lors de la commande d'un iPhone 5 sur le Shop Sosh, la Nano SIM est envoyée automatiquement en courrier séparé.

Dans le cas où vous l'auriez acquis ailleurs, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile et numéro client).

Bonne fin de journée :smileywink:

EddyB

[EddyB]

Bonjour @batbox,

Je vous rassure, j'ai fait le nécessaire concernant votre demande de Nano SIM.

Vous la recevrez par courrier à votre domicile.

Bonne fin de journée :smileywink:

EddyB

[EddyB]

@xywe,

Je vous informe que votre demande a bien été prise en compte.

J'ai fait le nécessaire, vous recevrez votre Nano SIM par courrier sous 72h à votre domicile.

Votre carte SIM actuelle reste utilisable jusqu'à l'activation de la nouvelle Nano SIM.

Lorsque vous recevrez votre iPhone 5, il vous suffira d'insérer la Nano SIM et de l'activer en appelant le serveur vocal au 740.

Attention, la carte SIM Sosh sera utilisable sur un appareil désimlocké ou simlocké Orange.

Bonne fin de journée :smileyhappy:

EddyB

[NarKotiK]

Bonjour,

Je souhaite recevoir une nano sim.

Iphone 5 commandé chez sosh et recu ce jour.

Ancien client sosh.

Merci de me contacter en MP ou me dire quoi faire

Cordialement,