Solutions approuvées
En saisissant n'importe quel n° de ligne et vous êtes mis en relation avec un webconseiller.
Bon week end
Nicolas
Bonjour Metheorn,
Votre demande a déjà été traitée sur twitter. Merci de ne pas multiplier les canaux de contact pour une même demande. 
Bonne fin de journée et bon week end.
Nicolas
Merci :smileyhappy:
Quand on est nouveau sur sosh et que l'on se trompe dans la commande, on essaye par tous les moyens d'avoir un retour rapide.
Maintenant je saurais que les 2 systèmes se valent (plus rapide sur twitter cependant )
En saisissant n'importe quel n° de ligne et vous êtes mis en relation avec un webconseiller.
Bon week end
Nicolas
Bonjour Metheorn,
Je reviens vers vous concernant le suivi de votre rétractation. Celle-ci a bien été initiée mais la commande étant validée, elle est obligatoirement expédiée. Je vous invite à signaler au transporteur que vous refusez le colis afin qu'il nous soit automatiquement retourné ou à renvoyer le matériel avec le bon de rétractation se trouvant au bas du bon de livraison.
Le retour du matériel validera définitivement la rétractation. Vous pouvez, pendant se laps de temps, saisir une nouvelle commande avec les bonnes informations pour la portabilité du n°.
Je reste à votre disposition.
Nicolas
