Résolu : communications facturées hors forfait

lorette · ‎22-09-2012

Bonjour,

Je suis tout juste rentrée de mes vacances en Corse et je constate que ma facture SOSH compte 50 euros de hors forfait (mon forfait est l'édition spéciale 2h à 14.90 €). Cette facture indique en effet 2 appels reçus à l'étranger, 1 appel depuis l'étranger et 1sms envoyé... Il me semble pourtant que la Corse fait partie de la France, j'aimerais savoir pourquoi je me retrouve avec ces communications et sms facturés hors forfait ??

Je vous remercie pour votre réponse.

Moco · ‎22-09-2012

Votre mobile a dû afficher autre chose que Orange F.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

chubb · ‎22-09-2012

Si vous étiez près de Bonifaciu vous avez pu capter des réseaux italiens ou dans le Cap face à l'ile D'Elbe

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too much is never enough
Pas de réponses aux MP direct poubelle
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Appleaddict iPhone 7 128 Go , iPad 2 Air, Mac Book air ,MacBook Pro retina ,Apple TV,iMac

Moco · ‎22-09-2012

Il est possible que votre mobile se soit connecté au réseau italien.

Contactez un conseiller en cliquant sur le lien www.sosh.fr/contact

lorette · ‎22-09-2012

Ok merci pour vos réponses rapides ! Ce doit être ça alors... ça aurait été sympa d'être prévenu par sms pour éviter ce hors forfait ou au moins pour savoir à quoi s'attendre !

Moco · ‎22-09-2012

Votre mobile a dû afficher autre chose que Orange F.