facturation wap hors forfait

[michelcompta]

Bonjour à tous,

Je ne comprends pas ma facturation.

Lorsque je vais voir mon suivi consommation je me retrouve regulierement avec du hors forfait à 0.01 ct ou 0.04 ou 0.10 centimes alors que mon téléphone est posé dans un coin ou dans ma poche.

Qui peut me dire à quoi correspondent ces facturations hors forfait ? c 'est ecrit hors forfait wap.

Au debut du mois j avais beaucou plus en facturation mais a priori c'est pasce que j avais mis en ecran d accueil la meteo. depuis que je l ai viré de l aceuil la facturation est moindre mais elle existe tjrs !!!

par avance merci

Michel

[Extraneus]

Bonjour,

Suivant le mobile que vous avez, ils se connectent seul sur internet via le réseau mobile.

Si vous avez un forfait 4.99 ou 9.99, vous pouvez demander une option de blocage internet qui est gratuite pour éviter ce hors forfait.

Il faut contacter le e-chat pour ça.

[hpg38]

Bonjour ou vous pouvez la mettre ne place directement dans votre espace client ,c'est gratuit : ICI

[michelcompta]

Merci pour vos reponses rapides.

Si je fais par moi même ou en contactant un service ok.

Mias pourrais je tjrs me connecter par le wifi chez moi ou ailleurs ?

merci

[hpg38]

Oui bien sur ,le wifi est complètement indépendant des opérateurs

[michelcompta]

Merci beaucoup

je m en vais de ce pas cliquer sur votre lien

bonne fin de journée à vous

[hpg38]

Bonne journée 😉

[michelcompta]

Excusez moi dex29

j ai cliquer sur votre lien mais ensuite je ne sais pas trop ou aller !!

[hpg38]

en fait c'est dans votre espace client sur orange.fr puis dans options et souscrire une option puis surf mobile.

[michelcompta]

Merci Dex29 (finistere?) je viens de valider l option.rapide en effet