forfait 9,90 20 sessions, total 353secondes=176,50euros

[Monyves]

bonjour,

Sms reçu le 15 février: votre dossier est régularisé,nous vous offrons 3euros de dédommagement, merci de votre confiance , mais la facture est émise au renouvellemnt le23: tout le hors forfait est facturé: 176,50 euros et le dédommagement-cadeau offert de 3 euros est bien déduit.

Un web conseiller peut il regarder où en est mon dossier? l'annulation du hors forfait est elle faite?

merci

[ziv]

T'inquiète, même après avoir parlé avec les gens de Sosh, on sent que la définition de la session n'était pas claire, qu'ils n'avait pas "travaillé le sujet" et que la suite logique, c'est de s'en débarrasser en passant à la facturation au volume...