Bon j'ai enfin réussi à les avoir sur le tchat (c'est comme sur les hotlines, tout dépend du conseiller à qui on a à faire ..) , c'est une histoire de "prorata" en tant que nouveau client.
Je leur ai dit qu'il serai logique d'informer par message le nouveau client (ils le font bien pour indiquer la date de portabilité du numéro) :
- de la date réèlle du début de forfait
- des minutes accordées au "prorata" pour éviter les hors forfaits ...
Je ne suis pas certaine qu'ils vont en tenir compte mais bon ...
