la 4G est désormais incluse dans votre forfait Sosh (?)

[Soshet]

Bonjour,

je reçois le sms suivant de  Sosh hier :

Vous ne pouvez plus vous passer de la 4G ? Bonne nouvelle : la 4G est désormais incluse dans votre forfait Sosh. Sous réserve d'etre équipé d'un terminal 4G et de couverture réseau.

Plus  d'infos sur http://r.orange.fr/r/Ssosh4g (décompté de votre forfait).

Je précise que ce lien ne fonctionne pas ("Le service est indisponible." Saturé ?).

J'ai un forfait SOSH à 19,99 €, un terminal adapté (LG G3). Est-ce à dire que sans rien faire de mon côté, sans prendre le forfait supérieur, je serai en 4G, y compris après l'actuelle période d'essai de 4G offerte jusqu'en décembre ?

merci d'avance.

[hpg38]

Bonjour oui sans rien faire vous resterez en 4G même après décembre

[Gaby_56]

Bonjour,

la période de promotion s'est transformée en permanent, donc oui votre forfait comprend l'accès à la 4G pour peu qu'une antenne soit disponible là où vous vous trouvez.

[Pjaol]

Bonsoir

Pouvez vous m'expliquer comment passer en 4G avec le forfait à 19.9 euros (mon téléphone est compatible SONY XPERIA SP)

Je n'arrive pas à contacter le service client e Sosh au 846

Je n'arrive pas à contacter un conseiller par tchat

Existe t'il une manipulation à faire avec le  téléphone ?

Le passage en 4G sera t il définitif et au même prix ?

Merci pour votre réponse

Cordialement

[Lyma]

Bonjour Pjaol,

Je prends en charge votre demande.

Pour le passage à la 4G, cela se fait automatiquement à partir de votre prochain jour de facturation.

Le montant de votre forfait n'en sera pas impacté, il restera à 19, 99€.

Bonne journée

Lyma

[namapisa]

Bonsoir comment savoir si je suis équipée d'un terminal 4G ?

[ziv]

C'est marqué dans les spécifications du produit (il faut y trouver la norme LTE).

Sinon, il suffit de nous donner le modèle.