le 05-09-2014 17:26
bonjour j'aimerais savoir comment faire pour avoir le detail complet de nos facture car j'aimerais avoir le detail des msg que j'ai envoyer et avec les numéro comme sur les facture d'orange merci de vos reponse
le 06-09-2014 18:36
Bonjour manu62450,
Je prends en charge votre demande,
Si vous souhaitez une facture détaillée à 10 chiffres qui est déja éditée :
Je vous invite à envoyer votre demande au service client, par courrier postal (adresse indiquée dans l'encadré de la page 2 des factures), en précisant la date de la facture, vos coordonnées et joindre une copie recto/verso de votre pièce d'identité. Le délai de d'envoi est d'une dizaine de jours.
Afin de recevoir désormais toutes vos factures détaillées à 10 chiffres :
Je vous invite à vous diriger vers votre espace client, c'est une option gratuite à souscrire ainsi qu'un document à imprimer et renvoyer à l'adresse indiquée avec les pièces justificatives demandées.
Je reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires.
Bonne journée,
AdelineC