suivi conso

[TAROUCHE]

bonjour comment fait on pour suivre notre consommation, j'essaie de me connecter et j'ai un message qui me dit que le service ne fonctionne pas merci

[Whipl_]

Vous pouvez passer par le #123# sur votre mobile (gratuit) ou bien le 555 (payant !) ou encore via le site mobile m.sosh.fr !

Sinon c'est via Orange.fr mais si vous dites que ça ne fonctionne pas ... :smileyfrustrated:

[TAROUCHE]

bonjour j'ai essayé le suivi conso sur sosh et ca ne marche pas, le 123 ne marche pas non plus

[Whipl_]

Depuis combien de temps êtes vous client Sosh ?! Le suivi conso n'est disponible que 48h après l'activation de la ligne !

Si c'est trop long, vous pouvez contacter le service client au 700 ou via le tchat du lundi au samedi de 8h à 20h pour qu'il s'occupe de votre problème technique ! :smileywink:

[TAROUCHE]

ca fait au moins 15 jours et vous ca fonctionne le suivi conso via sosh.fr

[Whipl_ · Accepted solution]

Mon suivi conso fonctionne parfaitement. Je vous conseille donc de contacter le service client ... :smileyfrustrated:

[ClaireB]

Bonjour TAROUCHE,

Pourriez-vous m'envoyer par MP votre nom, prénom, numéro de mobile ainsi que votre numéro de client s'il vous plaît afin que je puisse vérifier votre dossier.

Claire B

[TAROUCHE]

bonjour comment fait on pour envoyer un MP ? cordialement

[chubb]

Vous cliquez sur le pseudo du webconseiller et en haut à droite envoyer un message privé

[TAROUCHE]

ok merci