Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour
J'ai un forfait 24/7 et je constate sur ma facture de février 9322879009 une ligne "9 envois de sms" hors forfait, 2.34 TTC.
alors que les sms sont inclus dans le forfait;
pourriez vous me rembourser svp?
je vous en remercie d'avance
C
Parce que le service client est pour l'heure fermé. Il est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h à l'adresse http://www.sosh.fr/contact !
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client Sosh = pas webconseiller
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Ce n'est pas précisé sur la facture, et je n'ai pas trace de tels sms dans l'historique de mes messages
Contacte le service client via le bouton assistance commerciale au bas de la page contact.
c'est ce que j'ai fait, et ca m'a renvoyé (ainsi que ma question, cf. mon premier message) sur le forum, c'est a dire ici
Parce que le service client est pour l'heure fermé. Il est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h à l'adresse http://www.sosh.fr/contact !
ok merci bcp
Et comment fait-on lorsqu'on n'a pas le bouton assistance commerciale?
vz2206 a écrit :Et comment fait-on lorsqu'on n'a pas le bouton assistance commerciale?
Essayer avec un aure navigateur, Chrome ou Firefox? ça peut venir de ton navigateur....
essaye la
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