Changer d offre orange à sosh

[pinpim1962]

Bonjour actuellement je possède un abonnement orange up fibre depuis 8ans j envisage de changer pour la boîte sosh ,pouvez-vous me renseigner, merci d'avance pour vos réponses. Cordialement 

[pinpim1962]

Vous êtes sur que vous ne pouvez rien faire pour les 49€ ? de frais ? merci 

[LindaP_]

@pinpim1962,

Nous avons pu voir ensemble les détails de ce changement. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez changer. Je vous souhaite en attendant un agréable après-midi.

Linda

[LindaP_]

Bonjour @pinpim1962,

Cette option est offerte.

Voici ce que cela donnera si vous changiez :

Linda

[pinpim1962]

J accepte l offre pouvons-nous le faire ensemble merci 

[Maryline_G]

@pinpim1962 Bonjour,

Je relaie ma collègue pour vous accompagner.

Je souhaite revoir un détail auprès de vous concernant la TV. 

Ma collègue vous a évoqué l'appli Tv incluse, ce service permet de recevoir la tv sur mobile tablette ou PC sans frais supplémentaire.

Néanmoins vous parlez d'avoir la Tv sur votre smart TV si je ne m'abuse. Or ce service est en supplément, tout comme le décodeur et revient à 5€ par mois, comme @ziv l'a à juste titre expliqué.

Donc est-ce le service sur votre smart TV que vous voulez bénéficier ou depuis un mobile ou PC ?

Maryline

[pinpim1962]

Bonjour quand j ai posée la question à votre collègue voir message précédent elle m'a dit que c était offert j ai bien précisé que c était pour ma tv 

[Maryline_G]

@pinpim1962 

C'est justement en relisant les échanges que j'ai eu un doute sur ce que vous vouliez vraiment.

Je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour ce quiproquo.

Si c'est pour votre smart Tv, l'option sera à 5€ par mois, ou offerte si vous conservez le décodeur principal qui sera à 5€ par mois chez Sosh. 

Maryline

[pinpim1962]

Si je comprends bien c est offert que pour pc ou tablette et non sur tv

[Maryline_G]

@pinpim1962 

Tout à fait !

Sosh, toute l’offre de la TV d'Orange avec La Boîte Sosh par internet

Je vous laisse me dire ce que vous voulez faire désormais. 
Bon après-midi en attendant.
Maryline

[pinpim1962]

OK merci c'est plus clair comme ça 🙂 si je prends l offre à 30,99€ je pourrais prendre à tout moment l option tv ?