J'ai conseillé Sosh à une amie qui n'arrive pas à souscrire

[jcc44230]

Bonjour,

J'ai une amie qui a un forfait Orange Open+ (mobile 2h/100mo) et internet box orange adsl).
Elle aurait besoin de plus de temps et data pour son mobile.
Je lui ai conseillé Sosh où je suis client depuis des années.
Elle a essayé et suivi les tutos trouvé dans les forums et faq.
Ca ne marche pas, ça se termine toujours par : vous ne pouvez souscrire à cette offre (ou un truc comme ça)
Elle a essayé 3 fois. J'ai fait une fois avec elle (partage Skype, on se confine) et j'ai eu la même punition.
Je ne sais pas par quel biais je pourrai l'aider et je ne cherche pas de bénéfice, juste l'aider.

Si elle n'y arrive pas je pense qu'elle va aller à la concurrence, tant pis pour Sosh et Orange (je n'ai pas d'actions)

Merci d'une idée,

Cordialement

[stephrem]

Bonjour @jcc44230 

il faut que votre amie appelle le 3900 et demande à migrer vers sosh. 
elle ne pourra pas profiter des promos sosh. 

[jcc44230]

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@stephrem  a écrit :

Bonjour @jcc44230 

il faut que votre amie appelle le 3900 et demande à migrer vers sosh. 
elle ne pourra pas profiter des promos sosh. 

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Merci de votre réponse. Elle pensait pouvoir profiter de l'offre à 14,99 pour le mobile.
Savez vous si elle peut tout migrer en même temps ou si maintenant il faut séparer mobile et box?

Cordialementet encore merci

[stephrem · Accepted solution]

Normalement le 3900 lui migrera tout en même temps.