Commande nouveau forfait sans prise en compte de la portabilité

[Domi_1970]

Bonjour à tous, c'est probablement mon unique message telement j'ai galèré pour trouver comment écrire un message!

Donc je viens de souscrire un abonnement suite à l'offre de 80Giga pour 14.99€ (il y a 2 jour) même après un an, je ne l'ai pas vu immédiatement mais ma demande de portabilité n'a pas été prise en compte et je me retrouve avec un nouvel abonnement et un nouveau numéro!

Je ne sais pas d'oû vient le problème, je n'arrive à joindre personne et la rétractation ressemble au parcours du combatant!

Merci de vos infos, si un jour ce message abouti!

Dom