Deezer famille option non disponible

[mas2013]

Bonjour, 

J'essaie d'ajouter l'option Deezer famille mais j'ai le message 'Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle'. Est-ce quelqu'un sait pourquoi et ce qu'il faut faire pour avoir cette option ?

Merci d'avance pour votre aide.

[Jess_]

Bonjour @mas2013 

Avez-vous pu ajouter l'option Deezer Famille ou avez-vous besoin d'aide ?

Jess

[mas2013]

Bonjour,

Je n'ai pas encore réussi à ajouter l'option Deezer Famille. J'ai toujours le même message 'cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle'.

Merci d'avance pour votre aide.

[Karim_Z]

Bonjour @mas2013

L'option Deezer Famille n'est disponible que si vous disposez déjà de l'option Deezer Prémium et vient en complément de celle-ci. 

Si vous avez déjà l'Option Prémium et que vous n'arrivez pas à souscrire à l'option Famille, je vous invite à revenir vers nous en nous indiquant vos coordonnées : nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et de fixe, en message privé en utilisant le lien ci dessous.

Bonne fin de journée.

Karim