Forfait USA à 29 Euros + souscription assurance 24h mobile contre mon grès

[JulienS38]

Bonjour,

J'ai souscrit au pass USA à 29 euros, et j'ai automatiquement eu une confirmation d'adhésion à l'assurance 24h mobile.

Je ne souhaite pas avoir cette assurance, et je ne la retrouve pas des mes options, c'est du forcing à la consommation. Impossible de contacter un conseiller par messagerie ...

Comment puis-je annuler cette assurance non souhaité et imposé ? 

Cordialement

[Matt_H]

Bonjour @JulienS38 

Je regrette que vous ayez reçu un tel SMS alors que vous aviez souscrit à une autre option.

Afin de vérifier tout cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.