Bonjour @FouziOne,
La seul solution est de faire une réclamation en ligne, il y a des chance pour qu'elle aboutisse mais rien de garantie...
Bon courage.
Lesnox
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.
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