Pas de 4G lors d'un appel

[Lauradear]

Bonjour , 

J'ai depuis récemment un problème lors d'un appel reçu ou émis, je perds ma 4G. 

Pour info je suis sur Iphone et :

donnée cellulaires activées

itinérance activée

Voix et donnés et voLTE activés. 

Est ce que quelqu'un pourrai m'aider a résoudre ce probleme 

Je vous remercie par avance 

[G_remy]

Bonjour @Lauradear,

Afin de vous apporter mon aide concernant le service VoLTE (appel 4G), je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée , marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey