Pas de 4G lors d'un appel

Lauradear
Sosheur

Bonjour , 

 

J'ai depuis récemment un problème lors d'un appel reçu ou émis, je perds ma 4G. 

Pour info je suis sur Iphone et :

donnée cellulaires activées

itinérance activée

Voix et donnés et voLTE activés. 

 

Est ce que quelqu'un pourrai m'aider a résoudre ce probleme 

 

Je vous remercie par avance 

 

1 réponse1

G_remy
Webconseiller

Bonjour @Lauradear,

Afin de vous apporter mon aide concernant le service VoLTE (appel 4G), je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée , marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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