femtocell fonctionne pas

[Nicolasntech]

Bonjour,

ma femtocell de ne fonctionne pas, d'après le manuel la panne c'est "authentification de sécurité a échoué",

la solution proposé est d'appeler le service client mais c'est impossible, 

le 3976 me dit que c'est un service réservé sosh! j'ai pourtant un contrat sosh!

merci d'avance

[stephrem]

Bonjour @Nicolasntech 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Nicolasntech]

Merci pour les rensignements

cordialement

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^