Activation carte sim

[Charbss]

Bonjour à tous ,j'ai souscris un nouvel abonnement chez sosh, j'ai donc reçu il y a 2 jours la carte sim que je n'ai pas activté hors, le jour de portabilité est le lundi 04/04/2022; J'ai tout les élements, mon numéro provisoire ainsi que le numéro client. Mais lorsque j'apelle le numéro et que je donne le numéro provisoire et l'identifiant client cela raccroche desuite...

Est ce que quelqu'un aurait une solution pour que je puisse activiter en vitesse la carte sim ? Est ce que le fait que j'apelle avec la carte sim actuelle (avec mon numéro qui va etre transféré) pose probleme ?

Bien à vous 

[stephrem85]

Bonjour @Charbss 

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[JustineT]

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