Basculer de E-sim à Sim

[Viktor191]

Bonjour, je viens d'acheter un forfait Sosh avec activation de E-Sim mais je n'ai pas la capacité d'obtenir cette E-sim du fait de mon téléphone (iphone7).

J'aimerais donc basculer de E-sim à Sim pour pouvoir utiliser mon forfait...

Merci de vos réponses, au plaisir de vous lire 

Bonne soirée 

[Antony314]

Bonjour, j'ai presque le même problème ! 
(à la différence que mon téléphone accepte les eSIM).

j'ai commandé un forfait Sosh avec une une SIM et on me demande d'activer ma eSIM ... 

J'aimerai plutôt recevoir une SIM physique pour des raisons pratiques (notamment lors du changement de téléphone ..)

J'espere que quelqu'un pourra nous apporter une réponse 

[AlexandreK]

Bonjour @Viktor191,

Pour cela, je vous invite depuis votre espace client à désactiver l'option eSIM.


AlexandreK

[Emi0806]

Bonjour 

Quel est le chemin d'accès pour passer en e sim ?

Merci 

[Blandine_H]

Bonjour @Emi0806 

Voici un lien qui vous permettra d'obtenir le chemin pour l'activation d'une eSim.

J'espère vous avoir apporter les informations souhaitées.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Blandine