Délai d'activation de la carte SIM

[EO1]

Bonjour,

Combien de temps maximum a-t-on pour activer une carte SIM (nouveau forfait - pas de reprise de l'ancien numéro ) ? 

Je vous remercie d'avance pour votre réponse,

Cordialement,

[Chamalow]

Bonjour @EO1 

Il me semble que c'est 30j après réception de la carte. Passé ce délai, la carte est activée automatiquement. Mais attends quand même d'autres avis, car je ne suis pas certain de ma réponse 🤔

[MouradS · Accepted solution]

Bonjour @EO1 ,

Je vous confirme la réponse de @Chamalow ,que je salue et remercie.

Le temps d’activation de votre carte SIM Sosh est de 30 jours suivant la réception de la carte sim.

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne fin de journée.

MouradS

[EO1]

Merci pour votre réponse 

[Aflem]

 Bonjour, 

Nous n'avons pas reçu le mail de bienvenue pour activer la carte SIM, comment faire ?

La portabilité était hier et à ce jour, la carte n'est toujours pas activée. Nous n'avons donc plus de portable.

[Maryline_G]

Bonjour @Aflem 

Je comprends votre angoisse de ne plus avoir de ligne vu que vous n'avez pas pu activer votre carte sim avant la portabilité. 

Afin de vous accompagner et vérifier ce qu'il en est, pourriez-vous me confier vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète, référence commande en X... et la référence NSCE visible sur la carte détachable où se trouvait votre carte sim ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, bel après-midi,

Maryline

[SimonP_]

Bonjour @Aflem 

Je vous remercie pour vos coordonnées, et je vous confirme que votre carte SIM a bien été activée !

Je vous souhaite la bienvenue chez Sosh, je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite d'excellentes fêtes.

Simon

[Aflem]

Merci beaucoup, c'est bon la carte SIM marche.

[Sylvie_F]

Bonjour @Aflem, 

Je vous remercie pour ce retour positif, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée et de très belles fêtes.

Sylvie