Etat de ma commande de téléphonée portable

[Mimul01]

Bonjour ,

Je suis sans nouvelle de ma commande de téléphone portable. la commande date du 23/08/18 . J'ai renvoyé des pieces justificatives le 29/08/18. Le statut de la commande est encours de validation ... la date de livraison indique le 28/08/2018 nous sommes le 14/09 ... Je veux juste avoir un délai ( 1 semaine, 1 mois ...) Merci d'avance.

[Jim56]

Bonjour @Mimul01

Il faudrait contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/

Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande

Choisir ensuite "Mobile"

En fin de page, il vous sera proposé de contacter l'E-chat.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

[Mimul01]

Merci j'ai déjà essayé ... réponse évasive et bidon à croire que c'est un robot qui répond...c 'est pour ca que j'essaye par le forum ... je pense que je vais tout annuler et retourner chez SFR  en tout cas merci pour votre réponse