Livraison de la Livebox et déplacement du technicien pour l'installation de la fibre

[Marie762]

Bonjour, j'ai souscris un abonnement lors de l'offre fibre à 19,99€.

Je n'ai pas encore reçu la livebox alors que le technicien viens m'installer la fibre dans 5jours. Est-ce normal ou alors je dois m'en inquiété ?

Merci pour vos réponses. 

Cordialement. 

[stephrem85]

Bonjour @Marie762 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Jess_]

Bonjour @Marie762 

Avez-vous pu obtenir de l'aide auprès du chat ?

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente après-midi.

Jess

[Marie762]

---

@Jess_  a écrit :

Bonjour @Marie762 

Avez-vous pu obtenir de l'aide auprès du chat ?

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente après-midi.

Jess

---

Tout à fait, j'ai réussi à être renseignée, merci ! 

[Jess_]

Je suis ravie de le lire @Marie762 !

Nous sommes disponibles ici-même en cas de besoin.

Passez une excellente après-midi !

Jess

[Marie762]

---

@Jess_  a écrit :

Je suis ravie de le lire @Marie762 !

Nous sommes disponibles ici-même en cas de besoin.

Passez une excellente après-midi !

Jess

Bonjour, finalement je me permet de revenir vers vous, je n'ai toujours pas reçu cette box, et j'ai un rdv lundi 07 pour l'installation... Pouvez vous me dire quand je l'aurait ? Merci