Mon boîtier fibre n'est pas encore livré

[ttttt]

Bonjour,

à la modicication de mon contrat, un boîtier fibre devait m'être envoyé à domicile, et un technicien devait passer pour effectuer le raccordement. Le technicien est passé, mais le boîtier n'est toujours pas arrivé.

Pas de nouvelles de cette livraison en attente ...

Cordialement

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @ttttt 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Thomas_S · Accepted solution]

Bonjour @ttttt,

Avez-vous réussi à prendre contact avec un conseiller grâce au conseil de @stephrem85  ? 

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas