Offre mobile sosch 9,99 facturée 24,99

[robinesta]

Bonjour,

J'ai récemment souscris à l'offre 9,99 pour toutes les lignes de la famille.

Une de mes lignes se retrouve avec une facturation à 24,99, quelle est la procédure afin de basculer cette ligne sur le 9,99 € ?

Merci

[Guigui82]

Quelle bande ****** ! Bon courage.

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

[robinesta]

Bonjour,

Je n'adhère pas à votre commentaire, je ne pense pas que cela soit le but de ce forum, mon problème a été résolu et je suis satisfait.

Cordialement,

[Martin_G]

Bonjour @robinesta ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[Martin_G]

Attention, seules les personnes avec le blason "Webconseillers" indiqué sous leur pseudonyme sont habilités et sont des salariés Orange/Sosh. 

Merci @AdamSauce de ne pas demander les coordonnées des clients.

Martin_G