carte sim non reçu 15 jours après

[Bortolaso]

Bonjour,

Mon oncle a fait une demande pour passer chez sosh le 2 juin

mais sur le suivi il y a marqué que la carte sim est encore en préparation 

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande-essentiel&accessCode=J3T8F675X&idOrder=56S2018...

Je suis moi même passé chez sosh et j'ai reçu la carte la semaine suivante. Le lien ne se met-il pas à jour et la carte a été perdue ou bien est-t-elle vraiment encore en préparation ?

Merci.

[Chamalow]

Bonsoir @Bortolaso

En effet, le délai paraît anormal. 

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