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matériel réclamé par sosh mais dèja retourné par le point relais suite à retractation

cosquinette
Mini sosheur

est ce que quelqu'un peut m'aider ?

ayant usé de mon droit de me rétracter 24 h après ma commande, le point relais qui a reçu mon colis que j'ai refusé, l'a lui même retourné à l'envoyeur

et je recois maintenant, à mon retour de 3 semaines de cure, 2 bons de transport pour retourner une livebox que je n'ai jamais recue, et je suis menacée de mise en demeure et d'une facturation 

 

et je ne parviens pas a correspondre avec un conseiller

 

merci de votre aide

 

3 réponses3

stephrem
Boss sosheur

@cosquinette

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h



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merci

 

mais j'ai déja tout essayé, sans succès ni pouvoir communiquer par chat

@cosquinette

 

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