Abonnements multimédia jamais souscrits

[samival01]

Bonjour

J'ai été facturé de 4€ d'un abonnement pass que je n'ai jamais souscrit;

J'aimerai avoir le détail de cet abonnement.

Je demande l'annulation et  le remboursement de cette opération.

Je vous joins une copie d'écran

[stephrem85]

Bonjour @samival01 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Peter_D]

Bonjour @samival01 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre abonnement de 4€, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444

Bonne journée
Peter