Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Bonjour,

J'ai effectué mon changement d'adresse sur l'espace personnel mais les factures sont toujours éditées selon l'ancienne adresse...

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement

Laura

1 réponse

Bonjour @Laura2588 

 

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En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

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