Carte Sim arrivée avec 2 semaines de retard... mais facturé quand même ! Me faire rembourser !!

[Cirelekrut3]

J'ai souscrit à l'offre Sosh le 3 avril, la ligne a été activée le 13 avril alors que je n'ai reçu la puce Sim que le 28 avril...

J'ai pourtant été facturé sur la période démarrant le 13 avril.

Je demande le remboursement au prorata des jours non consommés du 13 au 28 avril.

Merci à Sosh de prendre en compte cette demande.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour déjà !

@Cirelekrut3 

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Contactez un conseiller par echat. Aide et contact, mot-clé: réclamer facture. 

[AlexandreK]

Bonsoir @Cirelekrut3,

Pouvez-vous préciser le fait que votre ligne était en service le 13/04/2020 alors que vous avez réceptionnez votre SIM le 28/04/2020 sachant que la ligne ne peut être en service si vous n'avez pas activer la carte SIM ?

AlexandreK