Changement date prelevement

[MMo²]

Bonjour les Sosheurs,

Je recherche savoir comment fait-on pour changer la date de prélevement automatique sur mes offres internet et mobile?

Merci de votre aide..

A++

MMo²

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @MMo²

vous pouvez le faire depuis votre espace client. 

[Alexandra_R]

Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

A quelle date souhaitez-vous mettre en place votre prélèvement ?

Alexandra

[FloralieB]

Bonjour, 

a quel endroit dans l’espace client ? 

Merci 

Floralie

[stephrem]

Bonjour @FloralieB

Rubrique mes coordonnées. 

[phane]

bonjour

impossible pour moi de changer la date de prelevement ; pas avec mon type de contract.....je vais donc quitter sosh pour un autre operateur qui voudra bien ne plus me prelever le 29 du mois 

[stephrem]

Bonjour @phane

Quel contrat avez vous ? 

Il est possible de changer la date sur tous les abonnements. 

[phane]

lorsque que je demande le changement de la date de prélèvement dans mon espace client la réponse est : votre contrat ne le permet pas. contrat internet simple sans tv et en vdsl à 14 euros et des poussières  

[stephrem]

Avez vous essayé avec un autre navigateur? 

[phane]

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