Comment Résiliation fournisseurs abonnement hebdo playzer depuis TV ORANGE?

[Co03-]

Bonjour, 

Aider moi ! je vous prie j'ai découvert sur ma facture détaillée orange des achats hebdomadaire  depuis 21 semaines!!!  comment résilier ACHATS OU PRESTATIONS PONCTUELS depuis TV auprès d'un fournisseur un abonnement hebdo : playzer ?  il sagit de video apparemment d'après Orange, alors que je ne me suis jamais abonnée il ne peuvent rien pour moi juste que je dois aller moi-même sur le site qu'ils m'ont indiquée  annuairesdestiers  qui n'aboutie à rien pas de solution. 

Merci d'avance de vos réponses.

[labougeotte]

Bonsoir @Co03- 

Peut-être que ce lien pourra vous aider :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

[Co03-]

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@labougeotte  a écrit :

Bonsoir @Co03- 

Peut-être que ce lien pourra vous aider :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Bonsoir, 

j'ai essayer et bizarrement ça me dit que je n'ai aucun abonnement actif ! mais cest quoi cette arnaque??!!!  je suis pourtant abonnée sur ma facture 1.99€ depuis 5 mois !! comment s'en débarasser ?

Merci.de votre aide.

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[labougeotte]

@Co03- 

Si c'est un abonnement depuis la livebox

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Si c'est un abonnement depuis votre mobile

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Les infos depuis l'annuaire des tiers

https://a.surmafacture.fr/internet?support=Box&operator=Orange&term=Playzer&date=17%2F04%2F2021

[Anonymous]

Bonjour, 

Je suis Alexandre de Playzer.

Playzer est un partenaire d'Orange accessible sur la TV Orange ainsi que via la solution de paiement Internet + d'Orange.

Il s’agit d'un abonnement sans engagement ,si vous êtes abonné via la solution de paiement Internet + vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le site web : https://www.playzer.fr/info/desabonnement .

Si vous rencontrez un problème sachez que vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante : sav@playzer.fr.

Vous souhaitant une agréable journée !

Cordialement

Alexandre

SAV Playzer

[Co03-]

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@labougeotte  a écrit :

@Co03- 

Si c'est un abonnement depuis la livebox

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Si c'est un abonnement depuis votre mobile

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Les infos depuis l'annuaire des tiers

https://a.surmafacture.fr/internet?support=Box&operator=Orange&term=Playzer&date=17%2F04%2F2021

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Bonjour, merci à vous c'est le dernier lien qui correspondrai à ma demande mais j'ai envoyer un message de réclamation pas de réponse...

[Co03-]

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@Anonymous  a écrit :

Bonjour, 

Je suis Alexandre de Playzer.

Playzer est un partenaire d'Orange accessible sur la TV Orange ainsi que via la solution de paiement Internet + d'Orange.

Il s’agit d'un abonnement sans engagement ,si vous êtes abonné via la solution de paiement Internet + vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis le site web : https://www.playzer.fr/info/desabonnement .

Si vous rencontrez un problème sachez que vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante : sav@playzer.fr.

Vous souhaitant une agréable journée !

Cordialement

Alexandre

SAV Playzer

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Bonjour,

je viens d'aller sur le lien que vous m'avez indiqué je reste bloqué sur ma réclamation de désabonnement on me dit que mon numéro de tel n'est pas valide!! décidement tout moyen est bon pour décourager ! 

je vais essayer donc le mail SAV.

Cordialement.

Corinne