Contester une consommation hors forfait

[Anthony10]

Bonjour, je suis client Sosh depuis plus d'un an.  En effet, je souhaite contester ma dernière facture relative à ma consommation internet à l'étranger. Je constate que je suis facturé de 27,43€ de communication hors forfait pour une connexion internet qui n'a pas eu lieu au Monténégro. Pouvez-vous, svp, faire le nécessaire dès que possible? Merci. Cordialement. 

[labougeotte]

Bonjour @Anthony10 

Les réseaux ne connaissent pas les frontières.  Il semble donc que vous étiez proches ou en frontière du Monténégro, lors de votre voyage.

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