Duplicata factures mensuelles

[Mika988]

Bonjour Sosh,

Je souhaiterais avoir un duplicata de mes factures mensuelles de janvier 2018 à juin 2018 sur ma boite mail.

En effet, J'ai essayer de les télécharger depuis mon espace client mais elles ont dû s'effacer automatiquement.

En vous remerciant
Cordialement
Mickaël

[labougeotte]

Bonjour @Mika988

Les factures sont conservées 12 mois dans votre espace client.
Au-delà de cette période, il faut demander un duplicata auprès d'un conseiller, chaque facture peut vous être facturée 10€.

[Mika988]

Merci beaucoup pour cette réponse.

Comment peut on demander les duplicata de facture, s'il vous plait ?

Merci

[Matt_H]

Bonjour,
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à me communiquer en privé votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client, adresse mail, adresse postale ainsi que les factures que vous souhaitez obtenir.
MattH