Facture 29,99 au lieu de 19,99

[iblis]

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre boite SOSH en novembre avec une offre à 19,99 €

Mes deux premiers prelevements sont sur une base de 29, 99 €

(34,99 pour décembre et quelques jours de novembre et 29,99 pour janvier.

C'est une erreur, comment proceder pour régularisze et pour les facttures suivantes.

merci

Cordialement,

Julien

[Matt_H]

Bonjour,
Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé?
MAttH