le 21-07-2020 16:27
Bonjour à tous
J'ai souscris à l'offre à 14,99€ plus une option à 10€ il y a quelques jours et je viens de recevoir un sms m'indiquant que ma facture mobile du 20/07/2020 est disponible et s'élève à 47,17 €...le problème c'est que cette facture n'est pas disponible sur mon éspace et j'ai pas de hors forfait, donc juste 24,99€.
A qui dois-je m'adresser pour rectifier cette erreur ??
Merci par avance.
le 21-07-2020 16:41
Bonjour,
Avant de parler d'erreur, attendez un peu d'être en mesure de la consulter. Il peut y avoir un prorata donc plus d'un mois facturé, la mise en service de l'option etc.