Facture non reçue

[Milor3142]

Client Sosh habitué à régler mes factures en temps et en heure, j'ai souhaité payer ma facture d'août 2022, mais celle-ci n'apparaît pas dans "mes factures" !        D'autres membres ont-ils fait la même constatation ?

[rolandK]

Bonjour  @Milor3142   

Téléchargez l'application MySosh. 

Installez la : votre identifiant est votre numéro de mobile.

Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.  

Accueil. 

Factures.   

Vous pourrez la payer par CB 

[Milor3142]

Payer par CB: c'est ce que je fais habituellement !

Encore faut-il que j'aie une facture en référence. La dernière dans mon espace client (celle de juillet) est marquée "Payée" et celle d'août n'apparait pas encore ! Peut-être sera-t-elle cumulée avec celle de septembre.

[rolandK]

Bonjour @Milor3142

La facture est disponible quelques jours après la remise a zéro du forfait dans votre espace client ou l'application MySosh. 

[OlivierE_]

Bonjour @Milor3142,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente je vous souhaite une agréable soirée. 

Olivier