Facture

[Coralie2802]

Bonjour, 

Je suis très très mécontente. 

J'ai souscrit, il y a plusieurs mois, un contrat chez Sosh pour mon forfait téléphone et tout se passait très bien, je payais 14,99 euros comme convenu. 

Toutefois, voilà 3 mois qu'on m'a tout d'abord prélevé 27,99 euros puis 2 fois 24,99 euros. 

Je tente de contacter un service client INEXISTANT, par chat, appel etc sans y parvenir. Je tente également de consulter ma facture mais, bizarrement, aucune donnée possible !!!

Je suis révoltée et vais de ce pas contacter 60 millions de consommateurs car je n'en peux plus !!!!

Cordialement, 

****, ****** ********

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[labougeotte]

Bonsoir @Coralie2802 

Avant de contacter l'association de consommateurs et peut-être de vous ridiculiser, assurez-vous que vous n'aviez pas souscrit à un forfait série limitée à 14,99 € pendant 1 an !

[Coralie2802]

Bonsoir @labougeotte , 

Je vous rassure, je sais tout à fait ce à quoi j'ai souscrit, d'autant plus que ça ne fait pas du tout un an que je suis chez eux mais peut-être seulement 6 mois ! Et encore ! 

[labougeotte]

@Coralie2802 

Dans ce cas, contactez un conseiller par chat à partir de demain 8h, cliquez sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", tapez votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
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