Grande surprise de ma facture avec un surplus d options

[Melinda4]

Bonjour, a ma grande suprise d aujourd'hui, je paye un surplus de 9,90 € .

C'est noté que ces sont des achats ponctuels ,quesque c'est je souhaiterais annuler cette optons!!! Pourriez vous m aider merci d avance 

Mélinda 

[AlexandreK]

Bonjour @Melinda4,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK