Help : chat, arnaque et bordereau retour

[Lullaby13]

Bonjour,

besoin d’aide :

1/ comment contacter un conseiller Sosh directement? Je n’arrive pas à trouver le chat. 

2/ victime d’une arnaque téléphonique (Numero payant 180€ de hors forfait), je souhaite le signaler et porter réclamation.  Comment procéder?

3/ comment obtenir un bordereau de retour pour la restitution de mon matériel ?

je vous remercie d’avance pour votre précieuse aide. 

[Lullaby13]

Bonjour,

besoin d’aide :
1/ comment contacter un conseiller Sosh directement? Je n’arrive pas à trouver le chat.
2/ victime d’une arnaque téléphonique (Numero payant 180€ de hors forfait), je souhaite le signaler et porter réclamation. Comment procéder?
3/ comment obtenir un bordereau de retour pour la restitution de mon matériel ?

je vous remercie d’avance pour votre précieuse aide.

[labougeotte]

Bonjour @Lullaby13 

Cliquez sur aide et contact.  Mot-clé : réclamer facture.

Ou depuis votre espace client 

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Chattez-en-ligne-avec-un-conseiller-via-l-e...

[Lullaby13]

Merci pour cette réponse @labougeotte. 

Cependant, malgre vos indications, impossible de trouver le chat. Peut être n’en fonctionne-t-il pas le week-end ?