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Hors-FORFAIT en vacance

gizmo123
Apprenti sosheur

Alors que je viens d'atterir a l'aeroport d'istanbul telephone eteint, je l'allume a peine et que je desactive les données mobile pour eviter justement un surcout qu'un ami avait eu quelques jours plus tot...

Je me retrouve avec un hors-forfait de 45 euro

 

C'est totalement insjustifié puisque je n'ai pas utilisé mon tel

 

Comment regler ce pb ?

 

j'etais jusqu'ici super satisfait de SOSH, mais la, c'est vraiment injuste

 

Et comment contacter un admin svp ?

 

merci d'avance

 

mon no client ****************

 

[EDIT : Merci [@gizmo123] de ne pas afficher de données personnelles en public].

1 réponse1

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

C'est un problème connu :

https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Bloquer-par-d%C3%A9faut-l-internet-mobile-hors-Europe/i...

 

Il faut faire TRES attention, l'internet mobile hors Europe ne pardonne pas la moindre négligence. Il aurait fallu désactiver l'internet mobile avant de l'éteindre ou de le sortir du mode avion.

 


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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...