Re: Hors forfait appel vers le Luxembourg

Grek57 · ‎02-09-2018

Bonjour,

j'ai du hors forfait pour avoir téléphoné à un numéro Luxembourgeois. Je ne comprends pas pourquoi. Celui ci est un numéro européen et la personne y réside .

Merci

lesnox · ‎02-09-2018

Bonjour @Grek57,

seul les appels Europe vers Europe et France sont inclus et gratuit les appel France vers UE sont en hors forfait.

Bonne soirée.

Lesnox

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ziv · ‎02-09-2018

Bonjour,

C'est probablement normal si c'est un appel depuis la France.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

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Grek57 · ‎02-09-2018

Merci de votre réponse rapide.

Donc c'est bel et bien ça.
En France je ne peux pas appeler un numéro européen avec le forfait à 19.99€ sans être surtaxé.
Idem pour les SMS.
Ça me paraît bizarre et mal fait.

labougeotte · ‎02-09-2018

Les sms sont bien compris dans votre forfait et ne sont pas en hors firfait. Les Mms sont en hors forfait.

Les messages privés seront supprimés.

Grek57 · ‎02-09-2018

Pourtant j'ai bien 1.10€ de hors forfait pour ce même numéro au même moment.

labougeotte · ‎02-09-2018

Les Mms sont hors forfait (comme indiqué) et factures 1,10€.

Les messages privés seront supprimés.

Grek57 · ‎02-09-2018

Je m'en rappelle effectivement c'était un mms.

Merci à tous