Impossibilité d’activer ma sim

[Ilyas69200]

Bonjour, il est impossible pour moi d'activer ma carte Sim sachant que je n'ai pas mon numéro de client est-ce normal ?

[SaïdaB]

Bonjour @Ilyas69200 

Vous souhaitez activer votre carte Sim.Afin que je puisse vous apporte mon aide je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postal ainsi que votre date et lieu de naissance et le numéro de la ligne concernée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

[planquaisfranco]

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@Ilyas69200  a écrit :

Bonjour, il est impossible pour moi d'activer ma carte Sim sachant que je n'ai pas mon numéro de client est-ce normal ?

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s****** n***** 07********

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[Valentini]

Bonjour je n arrive pas as activé ma carte sim suite a un renouvellement de carte sim je n ai pas de compte sosh 

J ai uniquement mon numéro de téléphone comment puis je faire

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@planquaisfranco  a écrit :

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@Ilyas69200  a écrit :

Bonjour, il est impossible pour moi d'activer ma carte Sim sachant que je n'ai pas mon numéro de client est-ce normal ?

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s****** n***** 07********

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[AlexandreK]

Bonsoir @planquaisfranco,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Valentini,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK