Incompréhension du montant de la facturation

[Raykidz]

Bonjour, 

J'ai souscrit un abonnement chez Sosh de 19,99 euros il y a plusieurs années mainteant. 

Or, chaque mois depuis plus d'un an je suis prélevé au minimum de 29,99 euros si il y n'y a pas de surcoût lié à ma consomation. 

Je ne comprends pas ce montant qui excede de 10 euros ce que je pensais devoir payer. 

Quel est la raison de cette surcharge mensuelle ? 

Merci pour votre retour. 

Cordialement,

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Raykidz 

Regardez votre facture ; vous y trouverez le détail !

[Patricia_P]

Bonjour @Raykidz,

Afin de vous répondre au mieux, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable fin de journée.

Patricia