le 14-12-2018 13:48
Bonjour, le mois dernier j'ai changé mon forfait de 20go à 50go et un proche vous avait contacté à ce sujet. J'ai le mail qui confirme que je dois payer 9.99€/mois et je suis censé payer 4.99€ les deux premiers mois en guise de remerciement seulement ma facture est arrivé et il est indiqué 13.99€.
Pourriez-vous m'aider ?
le 14-12-2018 14:03
Bonjour @Quentin Chr
Probablement un protata.
Regardez la date de changement et la date de remise à jour de votre forfait.
le 14-12-2018 14:03
Bonjour @Quentin Chr
Probablement un protata.
Regardez la date de changement et la date de remise à jour de votre forfait.
le 14-12-2018 14:10
Effectivement je n'avais pas compris la facture ...
Merci de votre aide !
le 14-12-2018 14:35
Merci pour le retour.
Bonne journée.
le 31-03-2020 21:16
Bonjour. Il y a sûrement une erreur sur ma dernière facture du 30 mars. Des achats internet répétitifs ont été facturée le 29 février alors que nous n'avons rien commandé...