Bonjour,
J'ai une question concernant ma dernière facture. 2 mois d'abonnement me sont prélevés :
- 32.99€ sur juin (04/06 au 07/07) (ligne la boîte Sosh fibre)
- 29.99€ sur juillet (08/07 au 07/08) (même ligne de détail)
Cette date du 4 juin correspond au basculement de mon offre adsl à une offre fibre. Auparavant, je bénéficiais d'une remise sur l'offre adsl suite à une première souscription (réduction de 5€ par mois me semble-t-il). Lors de l'appel téléphonique me présentant le possible racccordement de mon domicile à la fibre, le technicien m'a confirmé la conservation de cette réduction.
Peut-on me confirmer cette réduction et faire le nécessaire pour régulariser cette situation ?
Par avance, merci.
