le 11-02-2026 19:42
Bonjour, je souhaiterais que l'on me rembourse le prélèvement de 4,50 euros du prétendu SMS envoyé à MyFitGoal. Il s'agit d'une arnaque. Merci Nathalie B.
le 16-07-2026 20:05
Bonjour @FrancisG
Et donc, vous avez fait une demande de remboursement auprès du fournisseur et vous demandez également le remboursement auprès de Sosh ?
Vous pouvez faire un signalement sur le site surmafacture.
le 17-07-2026 09:53
Bonjour @FrancisG ,
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers, ponctuellement ou par abonnement et prélevés directement sur votre facture Sosh.
Jeux, vidéos, musiques, applications ou contenus pour enfants… ils se souscrivent souvent en un clic, via internet ou une publicité, et se renouvellent automatiquement.
Toutes les informations utiles sont disponibles ici ⬇️
🔵 Notre FAQ : https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-con...
🔵 Notre article dédié : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon...
Vous souhaitez contester la facturation de cet achat ou abonnement multimédia ? Déposez une réclamation directement auprès de l'éditeur du service concerné. Ses coordonnées et toutes les informations nécessaires sont accessibles ici ⬇️ https://www.surmafacture.fr/
Vous voulez bloquer ces services ?
Rien de plus simple ! 😉 Laissez-vous guider par notre assistance en ligne :
https://assistance.sosh.fr/faq/334874
N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question. Bonne journée ! ☀️
Louann
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 17-07-2026 10:15
Bonjour,
Je retire ma demande de remboursement auprès de Sosh, car je viens d'être recrédité des 4,50 € par Allopass, qui doit avoir un sacré moyen de pression auprès de ces "éditeurs" douteux. Toujours est-il, je maintiens que le procédé de ces sociétés offshore est parfaitement malhonnête et vu le nombre de plaignants (sans compter ceux qui laissent tomber), les opérateurs devraient cesser tout partenariat avec eux.
J'étais réticent à donner mes coordonnées à cette entreprise pour le remboursement, mais il semblerait que cela transite par Allopass, plateforme française de paiement, qui a besoin de maintenir une bonne réputation. Alors oui, incitez davantage les clients abusés à faire cette démarche, en attendant de nettoyer les écuries d'Augias !
Cordialement
le 17-07-2026 10:27
@FrancisG
Je suis ravie d'apprendre que vous avez bien pu être remboursé.😊
Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Belle journée à vous ! ☀️
Louann
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 17-07-2026 11:00
https://a.surmafacture.fr/d/13369
La balle est dans votre camp.